Instancia General

EN QUÉ CONSISTE

Este trámite permite a cualquier persona presentar una instancia general o registro electrónico dirigido al Ayuntamiento de Arroyo de la Encomienda, cuando no exista un procedimiento específico en la sede electrónica que se ajuste a la petición que desea realizar.

A través de la instancia general se pueden:

• Presentar escritos, solicitudes o comunicaciones dirigidas al Ayuntamiento.
• Aportar documentación complementaria a expedientes ya iniciados.
• Formular peticiones diversas que no tengan un trámite electrónico específico en la sede.

PARA QUÉ SIRVE

Este procedimiento garantiza que cualquier solicitud o escrito quede registrado electrónicamente y se tramite de acuerdo con la normativa vigente, asegurando la fecha de presentación, la trazabilidad y la remisión al órgano competente.

FUNDAMENTO LEGAL

• Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
• Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público.

DESTINATARIOS

Todas las personas físicas o jurídicas que necesiten dirigirse al Ayuntamiento de Arroyo de la Encomienda y no dispongan de un trámite específico en la sede electrónica.

PLAZO DE RESOLUCIÓN Y RECURSOS

• Plazo de presentación: en cualquier momento.
• El plazo de resolución dependerá del procedimiento concreto al que se refiera la solicitud.
• La presentación de una instancia general no tiene, por sí misma, la consideración de recurso administrativo, salvo que su contenido así lo indique expresamente.

ÓRGANO COMPETENTE PARA RESOLVER

El órgano o servicio municipal competente según la materia de la solicitud o escrito presentado.

COSTE Y FORMA DE PAGO

La presentación de instancias generales es gratuita.

DOCUMENTACIÓN NECESARIA

• En el caso de tramitación presencial, es necesario acreditar la identidad mediante la presentación del DNI, NIE u otro documento identificativo.
• En el caso de tramitación online, se requiere acceder con Certificado Digital o sistema Cl@ve.
• Cuando la presentación la realice un representante, deberá aportar la debida autorización y copia de los documentos identificativos del interesado y del autorizado.

FORMAS DE PRESENTACIÓN

• A través de la sede electrónica del Ayuntamiento (requiere certificado digital o sistema Cl@ve, revise los requisitos técnicos)
• Presencialmente en la Oficina de Asistencia en Materia de Registro (OAMR), situada en la Plaza España, 1.